Nội qui nhân viên nhà xe

5/5 - (1 vote)

Nhà Xe Lộc Ninh mong muốn khách hàng trải nghiệm hành trình an toàn và thoải mái nhất nhất, đúng giờ nhất.

Dưới đây là các quy định chung cho nhân viên tài xế, phụ xe cần nhớ

Thông tin người gửi & người nhận

  • Thông báo công khai, trung thực giá gửi hàng hóa đến khách hàng.
  • Thông tin đầy đủ về giờ chạy, thời gian đến địa điểm đến dự trù cho khách hàng; đồng thời cung cấp số hotline của tài xế hoặc phụ xe, hoặc hotline hỗ trợ giao nhận hàng hoá cho người gửi hàng.
  • Ghi chép đầy đủ, chính xác thông tin khách hàng vào Biên nhận gửi hàng. Trong tất cả mọi trường hợp còn lại phải ghi rõ Số điện thoại người gửi, ghi đầy đủ Họ tên người nhận và Số điện thoại người nhận.

Ấn định giá trị hàng hoá ký gửi

  • Tự ấn định trị giá hàng hóa vào sau mục tên hàng trên phần mềm nếu khách không kê khai. Khi xảy ra thất lạc mất mát Công ty sẽ bồi thường theo trị giá đó. Lãnh đạo đơn vị phải hướng dẫn nhân viên thực hiện tốt thao tác này, trường hợp xảy ra thất lạc mất mát mà không có trị giá để bồi thường dẫn đến khách hàng khiếu kiện, lãnh đạo đơn vị đó phải hoàn toàn chịu trách nhiệm.

Hàng có giá trị

  • Hàng hóa khách có kê trị giá phải yêu cầu khách cho kiểm tra và ký nêm phong ngay trước camera.
  • Sử dụng băng keo màu vàng (hoặc đỏ) để làm dấu nổi bật hàng dễ vỡ, hàng cần bảo quản.

Hàng đặc biệt, dễ vỡ

  • Đối với hàng hóa là vật nuôi, kính, thủy tinh, đá hoa cương, hàng lạnh, trái cây, thức ăn khi tiếp nhận phải thông báo với khách Công ty chỉ bảo đảm vận chuyển đến nơi đúng thời gian, không bảo đảm hư bể, thối rữa, chết chóc. Trường hợp xảy ra sự cố, trạm phải hoàn toàn chịu trách nhiệm, tự thỏa thuận bồi thường với khách hàng, không đổ lỗi cho Công ty.
  • Hàng thu hộ có giá trị từ 3.000.000đ trở lên phải thu thêm cước trị giá hàng hóa.

Danh mục hàng cấm

  • Không nhận vận chuyển bưu phẩm, bưu kiện nằm trong Danh mục cấm gửi.
  • Đối với hàng hóa là chất lỏng, dễ vỡ, phải hướng dẫn khách hàng đóng gói bảo vệ

Trên đây là các lưu ý chung nội qui của Nhà Xe Lộc Ninh. Rất mong anh chị em trong công ty nhà xe nghiêm túc thực hiện.

Leave a Reply

Your email address will not be published.

Gọi xe ngay
chat-active-icon